Hier vind je de praktische verzend- en retourinformatie voor consumentenbestellingen bij Ditek in België en Nederland.
Verzending
- Gratis verzending vanaf €85.
- Bij een lagere bestelwaarde worden de verzendkosten vóór betaling duidelijk in de kassa getoond.
- De beschikbaarheid van een artikel staat op de productpagina. Neem bij een dringende bestelling contact met ons op voordat je bestelt.
30 dagen retourneren
Je kunt als consument binnen 30 kalenderdagen na ontvangst melden dat je een artikel wilt retourneren. De rechtstreekse retourkosten zijn voor de klant.
Meld je retour eerst via het contactformulier en vermeld je bestelnummer. Je ontvangt daarna de retourinstructies.
Voorwaarden voor een retour
- Het artikel is ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd.
- Originele labels en, waar redelijkerwijs mogelijk, de originele verpakking zijn aanwezig.
- Gepersonaliseerde, bedrukte of geborduurde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, behalve bij een fout of defect.
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact op en voeg duidelijke foto’s toe. Als Ditek een verkeerd of beschadigd artikel heeft geleverd, zorgen we voor een passende oplossing en zijn de noodzakelijke retourkosten niet voor jou.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour betalen we het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben ontvangen of je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.
Adres
Ditek
Knaptandstraat 217
9100 Sint-Niklaas
België
Stuur geen retour zonder voorafgaande retourinstructies.
Voor zakelijke bestellingen kunnen andere retourafspraken gelden. Die worden in de offerte of orderbevestiging vastgelegd.